業界裏話７: 北軽井沢ブルーベリーＹＧＨ・宿主日記

2009年07月06日

業界裏話７

６．お茶会に参加する。

　人気ユースホステルの大半には、お茶会（ミーティング）というものがあります。北軽井沢ブルーベリーＹＧＨにも、21時30分から23時の間にあります。どうして、ユースホステルに、お茶会（ミーティング）があるかと言いますと、これにも、きちんとした理由があるのです。

　ユースホステルの御客さまの主力は、一人旅の御客さまです。定員20人の宿なら20回の電話がかかってきます。これがペンションだと、５人家族が４組で20人だったりするので４回しか電話がかかってきません。つまり、ペンションの場合は、４回の道案内と、４回の受付と、４回の観光案内だけで良いのです。駐車場も４台分あればいい。

　だけど、ユースホステルの場合は、20回の道案内と、20回の受付と、20回の観光案内が必要になるので、観光案内だけでも、まとめて１回だけで行いたいのです。で、考え出されたのが、お茶会（ミーティング）というシステムです。21時30分頃を、お茶の時間に設定し、御客さまの質問を受け付けたりするのです。

　しかし、このお茶会（ミーティング）というシステムをはじめてみると、見知らぬ人どうしのコミュニケーションの場になってしまいました。お茶会（ミーティング）が、いわゆる社交場になってしまったわけです。

　ユースホステルといっても、いきなり知らない人に、声をかけるのは、気が引けるものです。ところが、このお茶会（ミーティング）に参加すると、不思議に知らない人とコミュニケーションがとれるのです。どんな無口な人でも、どんな人見知りの方でも、非常に簡単にコミュニケーションがとれる。こっちが黙っていても相手から話しかけてくる。

「うざいなあ」

と思ったら部屋に戻ればいいだけだし、隣の人が気に入らなければ席を変えれば良い。よーするに自由な雰囲気なので、気安く参加できます。それでも不安な場合は、宿主（マネージャー）や、宿のスタッフの隣に座ることです。何かあったら宿のスタッフが、何かと対処してくれますから。

　で、ここで、御客さま自身の手によって、
　お茶会を円滑にする、極意を
　伝授しましょう。

　差し入れを出すのです。

　それも宿のマネージャーに出すのではなく、お茶会（ミーティング）の場で、他の御客さまに出すのです。ただ、気をつけなければ、いけないのは、宿によっては、持ち込み禁止の宿があるんです。だから、宿のマネージャーの了承を得てください。

　ブツは、大したものでなくていいですが、
　珍しいモノ
「限定版＊＊」
「御当地名物」
　というものが、他の御客さまの感動をよびます。
　北軽井沢ブルーベリーＹＧＨでは、
　それで盛り上がる例をよく目撃してます。

以下、つづく

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