2014年08月24日

宿主が青ざめた瞬間

昨日も双子ちゃんが北軽井沢ブルーベリーYGHに宿泊してくれた。
なぜか、うちの宿は、双子ちゃんが多い。
これは偶然なのか?
それとも何かあるのだろうか?
去年・一昨年は、3つ子ちゃんもいたが、
今年は、やたらと双子ちゃんが多い。
もし許されるなら双子ちゃん友の会でも作りたいが、
個人情報の関係で無理なはなしである。

それはともかく、昨日は青ざめた。
御客様が「子供用の箸をください」と言ってきたからである。
それで初めて気が付いた。
うちには、子供用の箸がないことに。

今までの御客様は、子供に大人用の箸を使わせていたし、
ティースプーンや、ケーキフォークで
子供さんはご飯をたべていた。
実際、それで不便がないので、開業以来、14年間、それで通してきた。
もし、自分に子供が居なかったら、今後も、その方式を貫いたと思う。
ところが、52歳にして、はじめて子供が出来て、
1歳4ヶ月の息子に食事を食べさせていると
御客様が「子供用の箸をください」と言われて
何の用意もしてなかったことに赤面してしまう。
と同時に宿屋としての心構えがなってなかったことに青ざめてしまう。

『24時間以内に、子供用の箸・フォーク・スプーンを調達せねば!』

こういう時にたよりになるのが、Amazonである。まずAmazonのお急ぎ便で、すべて調達した。しかし、いつ届くかわからなかったので、翌朝、一番に車で軽井沢のスーパーや薬局にいって、乳児用のものから幼児用のもの、小学校低学年用のものまで買いあさった。
で、その日の夕食には、お子さんのいるテーブルに、アンパンマンやミッキーなどのキャラモノの箸やスプーンを並べることができた。

ホッとした。

しかし、どうして、今までこんな基本的なことに気が付かなかったのだろうか? 我ながら穴があったら入りたい気分である。今まで、うちの宿は、リピーターさんが多かったために、こういう指摘をしてくれる人がいなかった。みんな宿屋に気をつかってくれたのだと思う。しかし、それではいかんと思ってしまった。まだまだ、うちの宿には足りないところが多いようだ。

たとえば、バイクの御客様に、屋根付き駐車場に、カッパの干せる物干し場が欲しいと言われた。なるほど、もっともである。これなどは、物干しロープをくくりつければよいわけだから、ごく簡単な作業で住むのに気が付かなかった。他にもいろんな指摘があったので逐次改善していきたい。


つづく。

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posted by マネージャー at 23:08| Comment(7) | TrackBack(0) | 日記 2013以降 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする
この記事へのコメント
昔からYHを利用させてもらっている者としては、YHはある程度の不便はあたりまえという感覚があるから、あまり気にしていないということもありますね(笑)
Posted by イトウ at 2014年08月25日 20:42
自転車無料で貸しますとしているYHで、走行途中で空気が抜けてきて
泣いたことがあります。ただで貸せばいいってものでもないです。
Bbは次々お客向けの心遣いがされて、至れり尽くせり、やりすぎですよ。
誰もが良かったと思って帰り、リピーターになります。
これからはなかなか予約取れない宿になりますね。
Posted by エバ at 2014年08月26日 07:53
子連れ宿泊のお客さんが続くと確かに、子供用のお箸やスプーンやフォークが無かった〜(*_*)と焦りますよね。

言われてみれば子供用のお箸やスプーンやフォークね〜と言う感じでした。無きゃ無いで大人用のお箸で食べさせて代用したり、家から持って来て食べさせたりなのでそこまで気にもして無かったなぁ(^_^;)

取り敢えず、子供用のお箸とか揃って良かったですね。
Posted by 山ガール特訓中 at 2014年08月28日 00:51
ブルーベリーは十分サービスが行き届いているYHですよ♪
Posted by マサ at 2014年08月28日 21:48
イトウさん
エバさん
山ガール特訓中さん
マサさん

いろいろコメントありがとうございます。
今年の夏は、ある程度、御客様が入ったので
新しい設備投資の資金ができました。
で、今まで、うちに足りなかった設備が子供用備品でした。
これには気が付かなかった。
箸とスプーンはともかく、子供用自転車がない。
あと、物干し場所の設置も考えています。
コインランドリーは、100万円単位でお金がかかるから、もっと後かなあ。
Posted by マネージャー at 2014年08月29日 14:58
運べるものなら、子ども用自転車を寄付したいです。
Posted by あんみつ at 2014年08月30日 22:04
おきづかいありがとうございます。
いずれ息子も自転車に乗るでしょうから
息子用もかねて買うつもりです。
Posted by マネージャー at 2014年09月03日 00:39
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